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Condições gerais

Estas Condições Gerais, juntamente com as condições particulares da reserva, regulam as condições da sua reserva. A reserva está sujeita à legislação do país de estabelecimento e à legislação local, e aos direitos do consumidor com base no endereço.


Protecção de dados pessoais: a realização da reserva implica o tratamento dos dados pessoais pelo operador da reserva e pelo estabelecimento. Para direitos de proteção de dados e informações detalhadas, consulte a seção "política de privacidade". Operador da reserva: EUROSTARS HOTEL COMPANY SL, Registro Mercantil de Barcelona tomo 40703, Folio 196, Hoja B-372183, VAT B64930910. Contratante: estabelecimento onde é feita a reserva.


Sociedad Nombre NIF
ACACIA LIMA, SA TANDEM PALACIO ALFAMA 514006013
Begónia Lilás, S.A. Exe Liberdade 514005963
Coral Jasmim LDA Eurostars Matosinhos 514005980
EASYSLEEP LTDA EXE LISBOA PARQUE 510303960
Gostos Tranquilos - Actividades Hoteleiras, Unipessoal Lda Eurostars Cascais 508429544
Joia do Rio, Ltda Eurostars Porto Douro 513831657
Lírio-do-Vale-do-Douro, S.A. Apartamentos Ponte Nova II 513818561
Namorar O Tejo - Actividades Hoteleiras, Unipessoal Lda (a. 474) EUROSTARS DAS ARTES 508419450
Namorar O Tejo - Actividades Hoteleiras, Unipessoal Lda (a. 474) EUROSTARS DAS LETRAS 508419450
Namorar O Tejo - Actividades Hoteleiras, Unipessoal Lda (a. 474) Eurostars Museum 508419450
Perfeito Diamante, S.A. Exe Saldanha 513817743
Safira do Douro, S.A. Apartamentos Ponte Nova 513818570
Sociedade Hotelera Da Rua Do Rosario, Unipessoal Lda Exe Almada 507283082
SOLE Y STELLE LTDA Eurostars Porto Centro 510338496

Endereço e informações de contato: consulte a seção de contatos do site.

Idade mínima para fazer reserva: 18 anos

Forma de pagamento: conforme indicado no processo de reserva, aceita-se pagamentos com Visa / Mastercard. Pode ser utilizado para verificar a validade dos dados do cartão, a pré-autorização do banco ou o pagamento antecipado (total ou parcial) de acordo com as condições da sua reserva

Preços: os preços apresentados estão com IVA. As taxas turísticas (se aplicáveis) não estão incluídas no preço e serão especificadas separadamente nas condições particulares da sua reserva.

Custos de envio: não se aplicam

Serviço de atendimento ao cliente: pode contactar a recepção do estabelecimento; veja a seção de contato da web.

Política de cancelamento: a política de cancelamento é indicada no momento da reserva nas condições particulares. No caso de reservas não reembolsáveis, em caso de cancelamento ou não comparência, o pagamento não será reembolsado. Caso as condições de reserva não estabeleçam uma política de cancelamento, serão aplicadas as disposições da legislação em vigor. Uma vez hospedado, o cancelamento estará sujeito à política do estabelecimento.

Direito de rescisão: de acordo com os regulamentos do consumidor, o direito de rescisão não se aplica.

Resolução de conflitos: informamos da existência de uma plataforma de resolução extrajudicial de litígios em linha disponibilizada pela Comissão Europeia, disponível em: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event = main.home.chooseLanguage e através do qual os consumidores podem enviar suas reivindicações.